Mjerenje razine znanja
Veliki postotak projekata implementacije informatičkih sustava nije uspješno, ili je uspješno samo djelomice. U stvari, teško je odrediti da li je bilo više neuspjelih implementacija ili članaka u kojima se objašnjavaju uzroci takve situacije. Na kraju takvog projekta, zapravo je sasvim svejedno zbog čega implementacija nije postigla očekivane rezultate, jer povijest pokazuje da se količina neuspjelih ili poluuspješnih implementacija nije smanjila analizom uzroka. Usudio bih se reći da se kroz godine taj postotak povećavao proporcionalno povećanju područja koja smo pokušavali informatizirati, sve dok nismo stigli do jednog visokog, saturiranog postotka kojeg, analizom uzroka na prošlim implementacijama, ne uspijevamo smanjiti. Stoga je pravo pitanje, može li informatička tvrtka mjeriti uspješnost u tijeku same implementacije, kako bi rukovodstvu podastrla objektivne kriterije uspješnosti ili sama shvatila vlastite slabosti, te intervenirala na vrijeme. Mjerenje razine znanja ima i drugu važnu primjenu u bilo kojoj tvrtki: određivanje kandidata koji najbolje i najbrže usvaja znanje potrebno za operativni rad, čime se direktno smanjuju troškovi "uvođenja" novog djelatnika u posao.
|